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Transparenz für Ihren gesamten plattformübergreifenden mobilen Stack

Direkte Verbindung zwischen App-Performance und Umsatz

Observability ist weitaus mehr als nur eine Methode zur Instrumentierung und Analyse Ihres Software-Stacks. Vielmehr ist es auch eine Möglichkeit, Ihre Stack-Performance präzise auf Ihre Benutzer abzustimmen. Durch transparente Korrelation Ihrer Frontend- und Backend-Performance zeigt Ihnen New Relic Mobile, wie die Performance Ihrer Infrastruktur und Ihr Kundenerlebnis in Zusammenhang stehen. Mehr als nur Crash-Berichte: Nun haben alle Teams unabhängig von ihrem Systemfokus die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zu Kundenbindung und Umsatz zu leisten.

  • Verhindern Sie, dass Ihre Benutzer aufgrund von Abstürzen, Fehlern oder Langsamkeit Ihre App löschen.

  • Unterstützen Sie ganze Teams mit Dashboards und Alerts in Echtzeit, um Probleme schnell zu priorisieren und zu lösen.

  • Sehen Sie alle Zusammenhänge zwischen Ihrer mobilen App, Ihren Backend-Systemen und dem gesamten Unternehmen im Detail und nutzen Sie diese für punktgenaue Produkt- und Service-Releases.

Performance ist ein Produkt-Feature

Benutzer mobiler Geräte erwarten, dass ihre Software sofort reagiert. Auf wiederholte Abstürze reagieren Sie dagegen nur mit einem Kopfschütteln. Sorgen Sie für ein nahtloses App-Erlebnis und zufriedene Benutzer, die von Ihrer Marke begeistert sind.

  • Ob Abstürze, Netzwerkfehler oder Ausnahmen – erkennen und beheben Sie Probleme schneller und effizienter.

  • Verbinden Sie die Performance Ihrer App mit den APIs, von denen sie bei HTTP-Fehlern abhängt.

  • Dank Event Trails und mobilen Breadcrumbs orten und analysieren Sie ein Problem weitaus schneller.

Intensivere Kundenbeziehungen pflegen

Mobile Anwender sind smarte Kunden, die ein starkes Markenimage erwarten und Performance als ein Feature verstehen. Nutzen Sie die persönlichen Beziehungen, die mit diesem Kommunikationskanal verbunden sind. So schaffen Sie sich eine ganze Armada an treuen Anhängern, die für mehr Umsatz sorgen und Ihrer Marke weltweite Bekanntheit verschaffen.

  • Informieren Sie sich detailliert zu Abstürzen, Fehlern und Latenzproblemen in den wichtigsten Segmenten Ihrer Benutzerbasis.

  • Erhalten Sie in Echtzeit Einblicke in das, was Ihre Benutzer erleben, und wie sie mit Ihren Inhalten interagieren.

  • Entwickeln Sie anhand des Verhaltens der Benutzer Code-Fix-Zeitpläne und beziehen Sie die wichtigsten Daten Ihrer Benutzerbasis mit ein.

Plattformübergreifende Observability mit New Relic One und React Native

Vom Endbenutzer bis zur Infrastruktur: Unser React Native Mobile Agent liefert Ihnen einen einzigartigen Überblick Ihres gesamten Systems. Entwickler hybrider mobiler Anwendungen realisieren so ansprechende Apps im React Native Framework mit hoher Performance. Sie erlangen zudem in konkrete Schritte übertragbare Informationen zur Performance ihrer mobilen App bezüglich Kunden, Produkt- und Geschäftszielen.

Sehen Sie, wie New Relic Mobile mit unseren anderen Produkten interagiert

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Der 360°-Überblick für Ihr Kundenerlebnis

Nutzen Sie New Relic APM und New Relic Mobile gemeinsam, können Sie einsehen, wie sich die Performance Ihrer Backend-Systeme auf Ihre mobile Anwendungserfahrung auswirkt. So erkennen Sie etwa, ob ein Backend-Fehler zum Absturz Ihrer mobilen App führt, und ermöglichen es Ihren Mobile- und Backend-Teams, gemeinsam bessere mobile Erlebnisse zu erzielen.

Custom-Transparenz für Ihren mobilen Stack

Durch die Kombination von New Relic Mobile mit New Relic Insights erhalten Sie ein vollständigeres Bild Ihrer Mobile-App-Daten. Erfassen, analysieren und visualisieren Sie rasch, wie sich die Performance Ihrer mobilen App auf das Benutzerverhalten auswirkt und dieses wiederum auf Ihr Business. Treffen Sie informiertere Entscheidungen auf Basis von Echtzeit-Insights.

Einblick in die Performance aller Frontend-Kanäle

New Relic Mobile und New Relic Browser im Verbund helfen Ihnen, Performance und Health-Status Ihrer mobilen Apps und Website wie auch Ihrer Desktop-Online-Inhalte zu vergleichen. Dies vermittelt Ihnen ein umfassenderes Verständnis für das Erlebnis Ihrer Benutzer – unabhängig davon, wo diese mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Performance-Checks für Ihre Backend-APIs

Erfahren Sie, wie Ihre Backend-APIs für Mobilgeräte in puncto Leistung abschneiden, dies sowohl mit echten Benutzerdaten von New Relic Mobile als auch mit synthetischen Daten von New Relic Synthetics. Stellen Sie sicher, dass Ihre APIs reibungslos funktionieren, sodass Sie sowohl fehlerfreie Backend-Deployments in die Produktion bringen als auch neue Versionen von mobilen Apps live schalten können.

Die Wahrheit hinter Ihrem digitalen Kundenerlebnis

Kundenbeziehungen basieren auf einer komplexen Kette von Technologien, die im Hintergrund laufen. Im Sinne optimaler Kundenbindung muss die gesamte Kette einwandfrei funktionieren. New Relic vermittelt Ihnen Transparenz für jedes Glied dieser Kette und so die Möglichkeit, für ein Benutzererlebnis zu sorgen, das Ihre Kunden begeistert.

Die Wahrheit
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„Mehr als 60 % unseres US-Traffics stammt von Mobilgeräten. Umso wichtiger für uns also, die tatsächlichen Reaktionszeiten zu verstehen. Denn nur so können wir Kunden, die über Mobilgeräte auf unsere Inhalte zugreifen, das gleiche herausragende Erlebnis bieten wie Kunden, die uns über Desktop-Browser besuchen. Dank New Relic Mobile ist uns das möglich.“

Pete McVicar, Head of IT Marketing & Sales Solutions

„Holt dazu begeistert: „Durch New Relic konnten wir erkennen, dass beim Mobile-Application-Stack eine Fehlkonfiguration vorlag. Wir haben die Konfiguration angepasst und die Datenübertragungsrate sofort um 87 Prozent gesenkt. Unsere Kunden müssen jetzt nicht mehr vor einem leeren Bildschirm warten.““

Mark Holt, CTO

„Wir haben die Ladezeit von Videos von 40 Sekunden auf nur 2 Sekunden verkürzt ... Dank New Relic, das Informationen auf Codeebene liefert, konnten wir das Kundenerlebnis für alle unsere Benutzer schnell verbessern.“

Mike Robinson, Chapter Lead of IT Applications & Development

Weiter denken

Mit New Relic Mobile lösen Sie Probleme schnell, verbessern die Benutzerfreundlichkeit und erhalten einen vollständigen Überblick über Ihren Mobile-App-Stack.

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Abstürze mit New Relic Mobile erkennen und beheben

Fehler in Ihrer mobilen App sollten sich auf Ihren Ruf und die Geduld Ihrer Kunden nur minimal auswirken.

 

 

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